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揭秘家装行业生态乱相破局之道

发布于:2019-04-26 17:00  来源:邳州胖子装饰网  编辑:胖子

家装行业竞争的加剧、行业普遍面临的高租金、高运营成本、高人力成本和低毛利率的“三高一低”问题,是许多家装品牌折戟沉沙的主要原因。大洗牌在悄无声息地进行,背后是集中度过低的行业现状。


 

缺乏门店自带的流量和宣传效果,高额的引流和运营成本成了家装企业面临的主要问题。尊筑家装研究院院长刘永认为,行业发展趋势是线上与线下互融共生、相得益彰,当一个品牌过于关注引流但交付不足会有很大风险,家装品牌最大的弊病是线下一旦与线上形成脱节,如产品质量出问题、线下服务不到位等,就很容易失控而导致品牌口碑丧失。

 

家装消费存在非标、大额、低频的特点,并且中国地域幅员辽阔,区域间由于气候和历史习惯形成的消费者需求特性天然产生地域隔阂。这些因素都导致与住房市场相关的市场参与者的服务半径和品牌辐射很难在短时间形成垄断地位,家装公司的龙头市占率是最低的,龙头东易日盛的市占率仅有0.2%。








 

低市场集中度意味着大中小各类企业面临的机会相对较多,但环境比较错综复杂,家装企业必须仔细分析低市场集中度的行业的环境,深入分析造成各品牌市场份额低下的原因,结合自身优势,才可能从中找出真正的市场机会。








家装企业门店与工地的建设不仅仅是硬件建设,更主要的是软件建设。所有门店与工地要有一个的灵魂,这个灵魂就是品牌的核心价值。如何利用品牌的灵魂来拉动和管理销售终端? 门店与工地要具有规范性。比如麦肯德基就有一本厚达500页的《流程操作手册》,有效的保证了连锁店经营和服务的标准化。


 

随着产品、终端同质化越来越严重,只有靠门店与工地的创新性来制造足够的差异性以激发消费者的购买欲望,同时通过门店与工地的创新可以促进品牌的提升。

 

门店与工地要融合品牌文化,顾客在门店与工地中领略到的品牌信息更为丰富,企业的品牌文化将会在销售终端上经受最有效的考验。队伍建设要随之跟上,高效的内部人员管理可以克服服务的可变性。终端在做好管理人员、团队的挑选、培训、全方位的评估与考核、激励的同时,要用企业制度和企业文化对员工进行熏陶和训练,也要对员工的发展负责。

 

当家装行业的产品生产方式、供应方式和运营逻辑得到了根本性的改变,家装行业才能真正有新的改变。只是一味地去做概念和营销,那么,家装行业本身的痛点非但无法得到解决,家装产业同样将会面临诸多新的挑战。

 

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